Location, Location, Location！地點選擇不只是房地產的重要因素，而是所有新組織與既存組織都會面臨的。例如，當市場改變、擴充、服務需求增加、原物料耗竭，或基於成本考量，需要找到更具吸引力的地點時。由於地點決策緊連著組織策略，並且經常是長期且包含大量成本，所以在選擇地點上投入適當的努力是很重要的。

對於不同的組織，地點選擇會有不同的考量；利潤導向（Profit-Oriented）的組織通常會將潛在利潤作為決策基礎，其地點衡量標準可依據產業型態及企業在供應鏈（Supply Chain）上的角色而定。

一般而言，地點選擇因素包括：原物料或供應商地點、市場地點、勞工因素、稅賦、環境、法律、土地、運輸、社區態度以及氣候等；如涉及全球化作業，還需要考量政治穩定性、語言差異、文化差異及安全性等諸多因素。地點決策時，必須辨別關鍵因素和其相關重要性，然後使用這些資訊來評估地點方案，不可讓一小部分因子的吸引力掩蓋了決策制定的過程。

有許多方法可以評估地點方案，包括「地點成本─利潤─數量分析法」、「運輸模型」、「因子評分法」以及「重心法」。

「地點成本─利潤─數量分析法」（Locational Cost-Profit-Volume Analysis）是以經濟考量來評估地點選擇的技術，在掌握固定成本（Fixed Costs）、變動成本（Variable Costs）與期望產出水準（Desired Quantity）的前提下，找出成本最低或利潤最高的地點。

當涉及多送貨點與多收貨點的商品裝運，將新地點加入系統時，可採用「運輸模型」（Transportation Model）來決定最小運輸成本（Minimize Transportation Cost）。此模型也可以用來分析所考慮的各種計畫中，顯示每種計畫提供的最小成本。

最常被使用的方法是「因子評分法」（Factor Rating）。透過相關因子的權重與評分的組合值，評估某一方案與比較數種方案；可用在個人或專業上的決策分析。

「重心法」（Center of Gravity Method）是一種決定設施地點的方法，能使促同目的地間的運送成本或旅程時間最小化。重心法也適用於配銷中心的地點規劃，目標通常是最小化配銷成本。

現在還有很多商業套裝軟體可用來協助地點分析，如「地理資訊系統」（Geographic Information Systems, GIS）。此外，一些套裝軟體是用啟發式方法來得到地點問題的合理解答。

多工廠製造策略

當公司擁有多個製造設施時，便能採用不同方法來組織生產作業。

（一）產品工廠策略（Product Plant Strategy）：整個產品或產品線分散，分別將不同的產品線指派給不同的工廠。採分權化、專業化，取得規模經濟與較低的作業成本。

（二）市場區域工廠策略（Market Area Plant Strategy）：以服務特定區域來設計，將不同的市場區域指派給不同的工廠，可節省運送成本，並且對當地需求擁有快速交貨與回應的附加效益。需要集權式的決策協調來增建、擴充或縮小、撤除工廠，以因應市場情況的改變。

（三）製程工廠策略（Process Plant Strategy）：適合具有許多零件的產品（如汽車製造業）。不同的工廠著重於不同的製程，可達到高度專業化與經濟規模，但經常包含額外的運輸成本。全生產系統的協調為最重要的議題，需要高度資訊化、集權式的管理，以達到有效的作業。

（四）廣泛目標之製造策略（Process Plant Strategy）：可彈性處理廣泛的產品，以快速因應產品或市場的轉變，但生產力可能較低。

※以上整理自：何應欽譯（2019），Operations Management, 13e / William J. Stevenson.(2018)，作業管理精簡版（第十三版），七版二刷，臺北：華泰文化出版。

（學習筆記／葉瑞其2021.06.14）