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- Category: 人力資源管理
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「企業成功最重要的因素是人才，第二才是策略。打造一個很棒的團隊，你將能達成遠遠超乎你想像的成就。」美商奇異公司（GE）前執行長威爾許（Jack Welch）的這段話，道出「人」是企業經營的骨幹，也是企業未來成長與生存的關鍵之一。而面對瞬息萬變的環境，組織可以藉由訓練活動提升人力素質，保持企業的競爭力。
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- Category: 人力資源管理
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隨著產業結構的改變，人力資源管理也必須因應調整。
傳統工業時代，以量產、低成本來提升產品競爭力，人力資源管理特色是生產標準化、管理標準化、薪資標準化；即一切生產與作業都要求「標準化」；勞雇雙方重視外部承諾，而非內部承諾。
當經濟結構由勞力密集轉入高科技與知識密集時代，雇主發現人力不是一成不變的生產要素，可以經由訓練、教育與經驗的累積，增加生產力。擅用腦袋思考、運用的人才，成為「知識工作者」。
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- Category: 人力資源管理
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如何找到對的人？是企業招募甄選（Staffing）的重要課題。
人力資源策略鑽石（HR Strategy Diamond），包括橫軸的角色（Role）與獎勵（Rewards），以及縱軸的策略（Strategy）與人員（People）。史耐德（Schneider）在1987年所提出的「吸引、篩選、耗損」（Attraction-Selection-Attrition, ASA）理論，適合用來解釋縱軸關係。
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- Category: 策略管理
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「策略」（strategy）是經理人為提升企業績效所採取的一組相關行動。如果企業策略能導致比競爭對手更卓越的績效，即具有「競爭優勢」（competitive advantage）。當企業策略帶來連續多年高於同業平均的獲利能力與利潤成長，即具備「持續競爭優勢」（sustained competitive advantage）。將一組策略彼此相互搭配成一個具凝聚性的整體觀念，則成為「商業模式」（business model）。
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- Category: 學習筆記
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歐美文化中的學術研究，源起於教堂。教堂中新進的修士稱為「學士」（bachelor），必須學習各種知識、技能和宗教儀式，成為通才（universalist）。幾年後熟能生巧，開始專精特定科目時，被公認為「大師」（master）。再進而能夠歸納一套原則，清楚描述現象，形成抽象理論，建構知識體系，有效傳授知識者，則被尊稱為「博士」（doctor）。英國知名的劍橋（Cambridge）及牛津大學（Oxford），就是由修道院轉變為學院的典範；正式制度化後，逐漸形成當代歐美教育的體系。早期在教堂的修士是不能結婚的（bachelor原意為「單身漢」）；劍橋大學自1209年建校，直到1846年，學校老師才可以光明正大地娶妻生子。[1]
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- Category: 質性研究
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長期沉浸在質性研究的李慶芳教授[1]就其個人經驗，將質性研究歸納為六個學習階段，即「質化研究的六個修煉」：田野訪談、研究方法、理論脈絡、寫作習慣、理論對話，和創意鋪陳。其中「田野訪談」，除了必須先建立良好的心態，並做好充足的準備外，田野技巧最重要的不外乎「三招」與「五問」。
「五問」，即提問的五種方法。一、「教授提問法」（what、why、how）；二、「否定提問法」（不是…不是…不是…）；三、「313提問法」（歸納3個重點／關鍵字、用1句話串接、推演3個反思）；四、「A4列舉提問法」（QA；問題、假設、求證、方法）；五、「因果串聯法」（So why, So what）。